故事发生在一个寒冷的冬季夜晚。一位年轻的女医生，杨琳，突然接到一个陌生电话。电话那头的男人声称，他在不远处的一座废弃仓库里拘禁了杨琳的家人，并且要求她前来救人。担心家人的安全，杨琳在深夜里独自前往仓库。她发现仓库的门开着，却没有人。她开始探索仓库的每个角落，寻找线索。在一个昏暗的角落，她发现了一张残破的纸片，上面写着一个地址。杨琳来到了这个地址，却发现是一家几乎废弃的旅馆。她询问旅馆的老板是否有人来过，老板却似乎对此一无所知。她决定在旅馆住下，寻找更多的线索。夜晚降临，整个旅馆笼罩在寂静中。杨琳听到楼上传来奇怪的声音，她跟着声音的来源，发现一个隐藏的地下室。在地下室里，她发现了一个关押着人的小房间。房间里，她找到了她家人的照片，以及一张纸条，上面写着“你的家人在这里”。心怀恐惧的她决定打电话报警，但是发现手机没有信号。突然，一个黑暗的身影出现在她身后。她回头一看，发现是一个面目狰狞的男人，手持着一把锋利的刀。杨琳被吓得尖叫，她拼命逃离，最终成功逃出了旅馆。第二天，警察赶到旅馆调查，却发现什么线索都没有留下。杨琳也无法提供更多关于绑架者的信息。面对悬疑的案件，警方也束手无策。最终，杨琳独自展开了调查，她发现绑架者是一个被废弃旅馆老板雇佣的杀手。杀手的真正目的是报复杨琳的父亲，而杨琳的职业成为了报复的工具。杨琳最终成功解救了家人，但她的生活也被陷入了长久的恐慌之中。